Caso de estudio
Un sistema de recepción digital para coordinar la cobertura fotográfica de cada competencia, desde el primer contacto hasta la entrega del material editado.
Cada temporada llegaban solicitudes de cobertura por correo, mensajes directos y llamadas. La información llegaba dispersa: fechas, circuitos, horarios de práctica, requisitos de acreditación. Organizar eso en una sola conversación tomaba días y generaba errores de agenda.
Un portal de incorporación donde cada organizador de evento completa un formulario estructurado: tipo de competencia, ubicación, número de pilotos, horarios clave y entregables esperados. El sistema organiza la información en un solo lugar y genera una lista de verificación previa a la carrera.
El portal se construyó con un formulario de cuatro pasos que guía al cliente sin abrumarlo. Cada paso valida la información antes de continuar: datos del evento, detalles de la pista, necesidades de equipo y preferencias de entrega. Al finalizar, el cliente recibe un resumen por correo con la confirmación y los siguientes pasos.
Para el estudio, el portal redujo el tiempo de coordinación de tres días a una hora. Toda la información queda registrada y accesible antes de cada sesión, lo que permite preparar el equipo fotográfico con anticipación según las condiciones del circuito.
El portal se usa actualmente para todas las coberturas de la temporada. Los organizadores completan el formulario en menos de diez minutos y el estudio llega a cada evento con el encuadre planificado. La comunicación pasó de hilos de correo interminables a un proceso claro con fechas y entregables definidos.
El portal incluye una sección con ejemplos de coberturas anteriores, notas sobre lentes utilizados en cada tipo de circuito y una guía rápida para que los organizadores sepan qué información preparar antes de la carrera. Ese material también se comparte con editores de revistas que necesitan contexto técnico sobre cada serie.
Retratos de Resistencia
Un flujo de reservas pensado para la temporada de competencias, con decisiones prácticas que afectan directamente la cobertura.
Este proyecto ordena cómo se reciben, confirman y programan las solicitudes de cobertura fotográfica durante los meses de mayor actividad. El foco está en la operación diaria: qué información se pide al cliente, cómo se asigna la fecha, qué se confirma por escrito y qué margen se deja para imprevistos de calendario.
Cada reserva pasa por tres estados: solicitud recibida, fecha provisional y confirmación final. Esto evita dobles asignaciones cuando dos eventos caen el mismo fin de semana.
Circuito, categoría, horario de largada y tipo de cobertura. Con esos cuatro datos se puede preparar el equipo y definir la lente principal antes de llegar al paddock.
Las carreras se mueven por lluvia, banderas rojas o cambios de circuito. El flujo contempla una ventana de 48 horas para reagendar sin penalización para el organizador.
El flujo no busca ser rígido. La idea es que el organizador sepa exactamente en qué punto está su solicitud y qué falta para cerrarla. Por eso cada confirmación incluye un resumen breve de la cobertura acordada: circuito, fecha, duración estimada y tipo de entrega.
Para el estudio, esto significa menos correos cruzados y más tiempo para preparar el equipo técnico. Para el cliente, significa claridad sobre lo que recibirá y cuándo. El sistema se probó durante la temporada de resistencia y se ajustó según los comentarios de los organizadores.