Un proyecto concreto que aporta un ángulo distinto sin repetir los anteriores.
Esta página da al tercer elemento su propia razón de existir. Cubre un ángulo separado, incluye contexto concreto y evita repetir la misma promesa con otras palabras. El resultado debe sentirse como un artículo, proyecto, reseña u oferta planificada.
El panel de soporte acumulaba datos dispersos: solicitudes por correo, notas en hojas de cálculo y registros manuales. Los editores perdían tiempo cruzando información para saber qué cobertura estaba pendiente y qué cliente necesitaba seguimiento.
Rediseñamos el flujo de trabajo interno con una vista unificada: cada solicitud de sesión, entrega de galería y nota de edición aparece en una sola línea de tiempo. El objetivo era reducir la fricción entre el primer contacto y la entrega final.
Trabajamos con un equipo de tres personas durante seis semanas. La primera fase consistió en mapear los puntos de entrada: formulario web, correo directo y mensajes de organizadores. Luego consolidamos las respuestas en un solo tablero con estados claros: recibido, en edición, aprobado y entregado.
La parte más delicada fue integrar las notas de campo de los fotógrafos sin saturar la interfaz. Cada asignación incluye ahora la ubicación, el equipo recomendado y el horario de luz natural previsto, de modo que el equipo de soporte puede anticipar conflictos antes de confirmar una fecha.
El panel redujo el tiempo de respuesta a consultas de soporte y eliminó la necesidad de revisar tres herramientas distintas para confirmar el estado de una sesión. El equipo ahora dedica más tiempo a planificar la cobertura y menos a buscar información dispersa.
Documentamos el proceso con capturas del flujo anterior y del nuevo tablero, además de una guía breve para el equipo. Las notas de cada fase están disponibles para quien quiera replicar el esquema en su propio estudio o agencia.
Retratos de Resistencia
Un flujo de reservas pensado para la temporada de competencias, con decisiones prácticas que afectan directamente la cobertura.
Este proyecto ordena cómo se reciben, confirman y programan las solicitudes de cobertura fotográfica durante los meses de mayor actividad. El foco está en la operación diaria: qué información se pide al cliente, cómo se asigna la fecha, qué se confirma por escrito y qué margen se deja para imprevistos de calendario.
Cada reserva pasa por tres estados: solicitud recibida, fecha provisional y confirmación final. Esto evita dobles asignaciones cuando dos eventos caen el mismo fin de semana.
Circuito, categoría, horario de largada y tipo de cobertura. Con esos cuatro datos se puede preparar el equipo y definir la lente principal antes de llegar al paddock.
Las carreras se mueven por lluvia, banderas rojas o cambios de circuito. El flujo contempla una ventana de 48 horas para reagendar sin penalización para el organizador.
El flujo no busca ser rígido. La idea es que el organizador sepa exactamente en qué punto está su solicitud y qué falta para cerrarla. Por eso cada confirmación incluye un resumen breve de la cobertura acordada: circuito, fecha, duración estimada y tipo de entrega.
Para el estudio, esto significa menos correos cruzados y más tiempo para preparar el equipo técnico. Para el cliente, significa claridad sobre lo que recibirá y cuándo. El sistema se probó durante la temporada de resistencia y se ajustó según los comentarios de los organizadores.